Qui sommes-nous ?

Comment devenir Observateur ?

Si vous avez été témoin d’un événement ou phénomène d’actualité intéressant que vous l’avez documenté en filmant ou en prenant des photos, vous pouvez contacter nos journalistes.

Vous pouvez aussi nous envoyer des liens vers des photos ou vidéos amateur que d’autres témoins pourraient avoir pris en nous donnant des indications sur le lieu, la date, le type d’évènement qu’elles montrent, ainsi que votre rapport à l’évènement en question. Nous pouvons préserver votre anonymat si c’est nécessaire pour votre sécurité.

Nos Observateurs collaborent avec nous sur la base du volontariat, et ne sont pas rémunérés pour leurs contributions. Ce sont des hommes et des femmes venant du monde entier et vivant aussi bien dans de petits villages que dans les grandes capitales, ils peuvent être médecins, mineurs ou professeurs… Ils sont vos yeux aux quatre coins du monde.

Méthodologie

Les Observateurs de France 24, c'est un site collaboratif entre une équipe de journalistes basée à Paris et un réseau international d’Observateurs. Nous travaillons de deux manières :

1) Nos Observateurs nous envoient des informations sur des événements auxquels ils ont assisté et qu’ils ont documentés avec des photos et/ou des vidéos.

2) Notre équipe de journalistes trouve des images sur les réseaux sociaux et essaye de contacter son auteur ou une personne ayant des informations de première main sur les événements en question. Si nous sommes en mesure de vérifier leurs propos et qu’ils acceptent de rejoindre notre réseau, ils deviennent des Observateurs.

Quand nous sommes certains de l’authenticité des informations et des documents venant les appuyer, nous publions un article sur notre site. L’article est composé d’une introduction rédigée par un de nos journalistes, expliquant le contexte, l’intérêt et la pertinence du témoignage de nos Observateurs. Vient ensuite le témoignage de notre ou nos Observateurs, récolté par téléphone ou via les réseaux sociaux.

Vérification des informations

Pour vérifier les informations fournies par nos Observateurs – notamment lors de leur première contribution – nous utilisons les méthodes journalistiques traditionnelles.

La première fois que nous entrons en contact avec un potentiel Observateur (qu’il vienne à nous ou inversement), nous le traitons comme n’importe quelle source d’information. Nous demandons de la documentation photo ou vidéo, nous lui posons des questions précises sur son accès à l’événement en question et ce qui l’a poussé à nous alerter. Nous faisons preuve de prudence.

Nous recoupons les informations qu’il nous fournit avec des sources journalistiques, académiques ou toute autre source fiable, y compris des organisations gouvernementales et non-gouvernementales. Nous contactons les autorités pertinentes ou d’autres parties concernées. Quand un Observateur a contribué au moins une fois, il entre dans notre réseau et devient une source d’information potentielle.

Vérification des images

Nous adoptons la méthode suivante pour vérifier les photos et vidéos que nous envoient nos Observateurs, qu’ils affirment les avoir prises eux-mêmes ou les avoir trouvées sur internet.

• Nous tentons de contacter l’auteur des images s’il est différent de notre Observateur.
• Nous regardons si l’image n’a pas déjà été publiée ailleurs auparavant via la recherche par image de Google, InVID, Amnesty YouTube Dataviewer et autres.
• Nous examinons l’image à la recherche de signes de manipulation, falsification ou photomontage.
• Nous montrons l’image à d’autres Observateurs fiables, qui ont des informations de première main sur la problématique ou le lieu concerné.
• Nous montrons l’image à des sources expertes de la problématique ou du lieu.
• Nous comparons l’image à d’autres publications portant sur le même événement.

Intox

Notre travail avec des contributeurs amateurs a fait de nous des experts de la vérification d’images de « sources non-traditionnelles ». Depuis 2014, notre équipe de journalistes a mis cette expertise à l’honneur dans une rubrique spécifique intitulée Info/Intox.

Nos journalistes analysent et vérifient des photos et vidéos qui ont massivement circulé en ligne, mais qui ont pu être faussées, manipulées ou sorties de leur contexte. Nous partageons nos connaissances avec le public, par exemple dans notre guide détaillé sur la vérification des images.

Nous produisons chaque semaine une vidéo pédagogique intitulée Info/Intox pour transmettre les bons réflexes face aux fausses images diffusées sur internet.

Corrections

Si nous recevons des informations pertinentes après la publication initiale, nous les ajoutons à l’article original en tant que mise à jour ou, si cette information vient contredire une information de l’article original, en tant que correction.

Nous sommes transparents sur nos sources et notre méthodologie et publions des informations seulement quand nous sommes convaincus qu’elles sont exactes sur la base des informations déjà récoltées.

Si nous recevons de nouvelles informations qui modifient nos conclusions, c’est de notre responsabilité d’alerter nos utilisateurs en publiant rapidement une mise à jour et une correction, clairement et ouvertement.

Nos lecteurs et téléspectateurs qui ont des informations permettant de préciser nos contenus sont invités à nous les transmettre. Pour nous contacter, c'est ici . Nous corrigeons les informations essentielles qui pourraient s'avérer inexactes, en mesure de modifier le propos de l'article, au début de l'article, avec un paragraphe "CORRECTION" mentionnant la date à laquelle celle-ci est faite. Nous corrigeons les inexactitudes qui n'ont pas d'impact direct sur le contenu de l'article également avec un paragraphe "CORRECTION", cette fois en fin d'article.

Nous veillons à répondre autant que possible à tout signalement d'une nouvelle information, même si toutes les remarques n'appellent pas réponse.

Suggestions et idées

Nous accueillons avec plaisir les idées de sujet que nous pourrions traiter, y compris les fausses informations et images manipulées circulant sur les réseaux sociaux. Certaines affirmations, comme celles qui relèvent de l'opinion, sont impossibles à vérifier.

Nous sommes intéressés par les sujets traitant des droits de l’homme, de la gouvernance, de la société civile, qu’ils dénoncent une situation problématique ou mettent en avant une initiative positive. Les sujets autour d’expérimentations sociales innovantes et d’Objectifs de développement durable des Nations Unies, notamment ceux qui incluent des images amateur, correspondent également à notre ligne éditoriale.

Quand des personnes nous contactent et en font la demande, nous leur garantissons l’anonymat et leur proposons les moyens de communication les plus sécurisés à notre disposition.

Vous pouvez contacter nos journalistes en écrivant à observateurs@france24.com.
Vous pouvez également nous contacter par WhatsApp : +33 6 30 93 41 36.

Equipe éditoriale

Derek Thomson

Rédacteur en chef

Corentin Bainier

Chef d’édition
Francophone

Alexandre Capron

Journaliste
Francophone

Djamel Belayachi

Journaliste
Arabophone

Ershad Alijani

Journaliste
Persanophone

Chloé Lauvergnier

Journaliste
Francophone

Maëva Poulet

Journaliste
Francophone

Liselotte Mas

Journaliste
Francophone

Fatma Ben Hamad

Journaliste
Arabophone

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