Les violences ont éclaté alors que les supporteurs se dirigeaient vers le stade depuis la station de métro de Upton Park, dans l’est de Londres. Vidéo postée "irock920".

West Ham a égalisé à la 86e minute, donnant lieu à la première irruption des supporteurs sur le terrain. Les Hammers finiront par marquer à deux reprises dans les arrêts de jeu pour remporter la rencontre sur le score de 3 buts à 1. Vidéo postée par "Jahan26".

Steve (nom d’emprunt) est un ancien "West Ham Boy" du East End de Londres. S’il reste un supporteur dévoué, il assure ne plus participer aux violences. 

Dès l’annonce du tirage au sort, les supporteurs des deux clubs savaient qu’ils auraient enfin l’occasion de se livrer à une bonne bagarre. Ceux de la vieille garde des "West Ham boys" qui ont, pour la plupart, passé la quarantaine, ont appelé leurs anciens camarades pour organiser le rendez-vous. 'C’est bon chef, on sera là pour la bagarre. On se retrouve au pub, à telle heure…'. C’est exactement comme il y a 20 ans. Nous nous connaissons tous depuis les années 1980.

Plusieurs personnes impliquées dans les violences n’avaient même pas l’intention d’aller au match. Elles se sont rendues aux abords du stade juste pour la bagarre. C’était un carnage. Outre la vieille garde, il y avait aussi de nouveaux supporteurs.

En plus, le match ayant lieu le soir. La visibilité était réduite et on ne comprenait pas bien ce qu’il se passait. Les policiers étaient complètement débordés. Sans doute qu’ils ne s’attendaient pas à autant de problèmes, car ce genre d'affrontements ne se produit plus très souvent dans le football." 

Carl (nom d’emprunt), la trentaine avancée, est un supporteur de West Ham.

La rivalité entre les deux clubs remonte à l’époque où l’est de Londres était encore dominé par les docks, les activités portuaires. Millwall se trouve sur la rive sud de la Tamise, en face de West Ham. Dans les années 1920, les deux rives du fleuve se sont opposées lors de grandes grèves des dockers. Depuis, elles se détestent. Il y a même eu des meurtres. C’est presque une affaire tribale.

La dernière rencontre entre les deux clubs remontaient à 2005. À l’époque, 1 800 policiers avaient été mobilisés. En plus, le match avait eu lieu un dimanche matin, ce qui est plus facile à surveiller car la police sait exactement par quels trains les supporteurs vont se trouver.

Le soir au contraire, les hooligans savent comment s’y prendre. Un premier groupe d’une soixantaine d'individus se pointe dans un pub dès 9h du matin. Un deuxième groupe les rejoints à midi, puis un troisième dans l’après-midi et ainsi de suite. La police ne peut plus contrôler le flux.

Les responsables sont donc les chefs de la police et de la Fédération de football. Quelqu’un a pris une décision et c’était la mauvaise. Les supporteurs des deux clubs ont dû se frotter les mains à l’annonce de l’affiche !"